Рассмотрение обращений граждан в Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006 № 391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 30.09.2013 № 2113 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан Администрацией городского округа город Сибай Республики Башкортостан», постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 01.10.2019 г. № 1562 «Об утверждении Порядка организации и проведения личного приема граждан в Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан».

В Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и контроль за рассмотрением обращений, является сектор делопроизводства и по работе с обращениями граждан.

Все граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.

Кроме личного обращения, направления письма по Почте России либо по электронной почте на официальную электронную почту, в сети интернет также существуют каналы для обращения граждан в органы местного самоуправления и исполнительной власти Республики Башкортостан, такие как электронная приемная органов власти Республики Башкортостан, Платформа обратной связи (единый федеральный канал связи с гражданами на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг).

За 2023 года в Администрацию городского округа город Сибай Республики Башкортостан поступило 1365 обращений граждан. Из общего количества:

-   письменных обращений: 774

-   обращения, поступившие через РГАУ «МФЦ»:88

-   обращения, поступившие через органы исполнительной власти: 154

-   обращения, поступившие на официальную электронную почту Администрации: 21

-    обращения, поступившие в ходе личного приема граждан:328.

Сравнительная таблица с предыдущими периодами

Тематика письменных обращений:

- по вопросам жилья и жилищной политики: 125

- по вопросам ЖКХ, благоустройства: 296

-  по вопросам земли и землеустройства: 125

-  по социальным вопросам: 89

-  по вопросам торговли и предпринимательства:19

-  по вопросам транспорта:3

-  по вопросам бездомных животных: 4

-  по вопросам трудоустройства: 4

-  по вопросам частичной мобилизации: 8

-  по иным вопросам:  101

Тематика обращений, поступивших на рассмотрение через  органы исполнительной власти:

- по вопросам жилья и жилищной политики: 12

- по вопросам ЖКХ и благоустройства: 71

- по социальным вопросам: 47

- по вопросам земли и землеустройства: 2

- по вопросу транспорта: 1

  - по вопросам частичной мобилизации: 2

-  по вопросам торговли и предпринимательства:2

-  по иным вопросам:

В 2023 году на личный прием к главе Администрации и его заместителям обратились 328 человек.

Тематика обращений при личном приеме:

- по вопросам жилищным вопросам:64

- по вопросам ЖКХ, благоустройства: 97

- по земельным и имущественным вопросам:64

- по социальным вопросам: 54

-  по вопросам торговли и предпринимательства: 17

- по вопросу транспорта: 3

-  по вопросам трудоустройства: 4

   - по вопросам частичной мобилизации: 5

   - по иным вопросам: 20